致入住长者和家属的一封信
发布日期： 2023-01-09 浏览量：3537 来源：中大金石
疫情三年，在长者、家属的积极配合与理解下，公司始终坚持“长者第一、超越期待”的核心价值观，旗下朗和、朗颐、朗园“颐.和.园”品线系列养老机构以精细化管理品质服务长者，做到了“零”感染。12月7日，国务院联防联控机制综合组发布《关于进一步优化落实新冠肺炎疫情防控措施的通知》（简称新十条）。省、市（地区）根据新十条的要求，第一时间迅速采取动作，更加精准划分风险区域、优化核酸检测、优化调整隔离方式。国家对疫情防控进行优化调整，社会面阳性人员激增，在此背景下，加强对长者的防护成为当前疫情防控的重中之重。我们各养老机构按政府相关要求正在封闭式管理中，工作人员一周一轮、二周一轮甚至无休在岗陪伴长辈，轮岗时需要抗原检测并在指定地点隔离三天，就是为了最大程度保护好长者，但机构发生新冠疫情传播的风险仍然存在，同时一旦院区内发生疫情，如果社会面疫情严重，将可能面临医疗资源不足，而且员工也面临感染风险。为此我们特将面临的主要风险及采取的应对措施告知如下，请长者及家属根据自身情况提前做好应对：为了防止该风险，我们将积极采取外防输入措施，对输入途径进行排查，并采取相应的措施，在内部，我们将做好院感控制，每日对公共区域消杀两次，每日监测所有员工、长者的体温。一旦有体温异常，对员工、长者进行隔离管控。必要时，购买集装箱以备员工隔离应急之用。按照现在养老机构的防疫要求，长者因病就医外出返院，院内长者病危临终，家属按照相关防疫要求进入院的，也可能会带来一定的风险。为此，我们将采取以下措施尽量降低风险：长者因病外出返机构需持24小时核酸阴性证明闭环入院，并在隔离区域（自己房间）隔离观察五天且核酸检测需阴性；机构内长者病危临终，家属进入院，严格执行防疫要求，查验24小时核酸阴性，着防护服，按指定路线进入机构，不得与临终长者同房间、楼层的其他长者和护理员接触。当前缓解新冠感染症状的药物、核酸检测、抗原试剂、N95口罩等防疫物资都面临采购困难。我们将积极通过各种途径竭尽全力采购储备防疫物资。如果社会面疫情压力大，可能引发无法采购到防疫物资。
我们机构入住率较高，没有空置的房间、床位可以专门用于隔离管控。如果发生感染事件或者疑似感染，工作人员将离岗治疗或隔离在宿舍、长者需隔离在各自的房间。在条件允许的情况下，我们做到尽可能隔离开一些，以防止发生交叉感染。如果发生感染病例，是轻症或者无症状，我们将第一时间告知长者家属，根据病例的症状，结合卫健委发布的用药指南予以服药。如果是重症或者基础疾病加重，我们将及时联系120送至大型医疗机构进行救治。请您如果接到我们的通知长者发生重症时，及时协助我们进行处理，并负责长者在医疗机构救治的陪护。现有工作人员无法满足机构内发生感染病例的服务要求，我们将通过优化工作人员排班等方式，尽可能保持原有的服务品质不下降。但工作人员发生感染也将不可避免，存在工作人员进一步减员的可能，也可能会发生由感染病毒的工作人员为长者提供服务的情形。2. 餐厅暂停堂食，鼓励健康的长者打包回房间用餐；3. 根据省民政（养）100号文，配备核酸采样人员，每天按不 低于 30%的比例进行抽检，确保人人“三天一检”；4. 长者快递、子女送至机构 的物品，严格消毒静置5小时后方可递送；5. 药品等长者个性化特需物品在指定地点消杀外包装并静置5小时后方可递送。长者因病外出返机构需持24小时核酸阴性证明闭环入机构，并在隔离区域（自己房间）隔离观察五天且核酸检测需阴性。我们的原则是争取在第一波疫情高峰时期帮助长者免于感染或尽一切可能延缓感染时间，公司已经启动党员突击队，以应工作人员紧张之需，公司上下众志成城尽最大努力提供优质服务及充分的医疗资源，以便照护好每位长者。您如果有好的建议请联系我们。让我们携起手来，一起走过新冠病毒的阴霾，期待我们可以携手健康御疫，静待春暖花开！
浙公网安备33010302003661 
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