为此，王董提出四大要求：

一、贯彻完美主义，打造卓越品牌。全体从事养老服务的工作人员必须将“完美定义”作为自己的座右铭。完美的标准是：付出真心、投入真情、待人真诚、收获真爱。

二、首先感动自己，才能感动上帝。顾客就是上帝，是企业生存发展的一切。努力到感动自己热泪盈眶，就一定能超越长者期待、超越长者子女期待、超越社会各界期待。

三、坚持“三从四真”，践行“十大军规”。对品质管理、品质服务、品质督查要坚持从严要求、从难考核、从重奖罚、要以《长者服务规范》为考核横坐标、《十大军规》所体现出来的真心、真情、真诚、真爱为考核纵坐标，授予品质管理部24小时无缝飞行突检“尚方宝剑”，加大中大金石年度服务标兵奖励力度，坚决惩处损毁品牌害群之马。对“十大军规”要求挂在墙上、捧在手上（手机屏保）、烙在心上、落实在行动上。

四、持续加大投入，锻造一流团队。

（一）扩大产业规模，增加网点覆盖。

（二）加强业务培训，提升业务技能

（三）开设专业通道，解决职涯瓶颈。

（四）增强员工获得，与企业共进步。

最后王董寄语：不是所有的坚持都有结果，但总有一些坚持，能从一寸冰封的土地里培育出怒放的十万朵蔷薇！