
白居易年少时初试“京漂”,被赠言“长安米贵,居大不易”。
对当代漂族而言,最难的已非“长安米贵”,而是“居大不易”。
且不论潮湿的地下室、远郊的农民房,即便是主城区号称“长租”的公寓,也是一不小心就暴雷,不知哪天就得卷铺盖走人,还蚀了预付款。
本次疫情中,长租公寓更是涨价有之、跑路有之,令人“哀漂族之多艰”。
好在“吹尽黄沙始见金”。本次疫情也是一场大风,让长租公寓中的“金”寓脱颖而出。杭州竟有这么一家长租公寓中的异类,集万千宠爱于一身。
物业对租户的爱
疫情期间,连高档小区业主点了外卖都只能自行前往大门口领取,而这家长租公寓物业人员为了减少租户下楼聚集、出园区的频次,竟揽起了拎外卖的跑腿活,一趟趟不厌其烦地到百米外的大门口拎外卖,由于租户多,外卖多且重,物业人员这爱心献出了“跑残腿”、“勒残手”的境界。更伟大的是社区卡口晚上9点就关闭了,所以还要外加“冻残壳”——半夜顶着寒风去200米外的社区口拎外卖。
为了确保广大租户的安全,中大金寓“自找”了好多麻烦,除了接手外卖的“最后100米”,还接手了租户的垃圾清理,每天统一时间小推车集中上门收取垃圾。此外,“自作主张”要求非疫区返杭人员也居家隔离7天,真爱无敌,这种“霸王”条款租户们竟照单全收。每天点对点服务、监测体温,服务人员忙得不亦乐乎。租户小李感叹:“称得上五星级长租公寓,关键时刻真体现‘金’字招牌了!”。
企业对员工的爱
作为部分企业的员工宿舍,中大金寓也出色地传递了企业对员工的关爱。移动公司120余户员工都收到了金寓代为分发的消毒水、体温计。
小王是初三返杭的,回来前妈妈还担心自己疫情期间的用餐问题,但一回到金寓,就吃上了公司食堂配送的盒饭。原来,金寓早已把自己返回的信息报送给单位了。
小宋是午夜12点才到社区口的,此前中大金寓已经帮他做好了所有资料报备和情况说明,一路畅通无阻,面对旁边另一小区租户被拦截回不了家,他忽然体验到了金寓的温暖。疲惫的午夜,打开房门,消毒水味扑面而来,这个平时让他不舒服的气味,此刻却带给他“满满的感动”——细心的服务人员已帮他房间做了消杀。
小黄是温州鹿城返回的,移动公司出于对所有在住员工的保护,委托中大金寓对小黄实施隔离。小黄和10余名同事都直接住进了6楼干净整洁的隔离房,公司统一送餐,金寓服务上门。担心14天的“闭关”造成心理阴影,金寓负责人联系了心理专家准备给予远程心理照护,没想到一个个都很好,“放心,棒着呢,感觉还是在自己家,只是换了个房间而已。”小黄说。
因为有8户员工住在金寓,省交投集团专门致电金寓负责人,关心消杀物资是否足够,还主动让驾驶员送上5桶10kg的消毒水,并感谢服务人员对员工的贴心照护。
社区对物业的爱
疫情期间,金寓服务人员在做好自有租户服务的同时,还积极配合社区每三天一次的卡点通宵值班,每天向社区报备人员到达情况。社区领导巡视中大金寓多次后,盛赞“做得很不错”,竟还给服务人员送来一大堆慰问物资,着实暖到了服务人员!
家和万事兴。家是我们所有奋斗的起点,新的一年,愿您找到一个安全、温暖、有爱的家。